Information om Klättercentret Solnas framtid

Det har under en längre period gått rykten kring Klättercentret Solna. Men nu har det slutgiltiga beslutet om KC Solna gjorts.

KC Solna öppnade för snart 23 år sedan och i samband med skapandet av KC Solna så grundades även Solna Klätterklubb där KC Solna blev SKK:s "hemma gym". Under tidens gång har KC Solna renoverats ett flertal gånger och om man jämför då och nu kan många hävda att det är oigenkännbart.

KC Solna har haft många event och klätterskolor genom tiderna och var även den platsen som jag först började klättra på för hela 12 år sedan. KC Solna håller många minnen och roliga stunder för många och det är just därför detta besked kan kännas tungt för många, även om det har nalkats.

Det är med stor sorg som Klättercentret lämnar beskedet om att Klättercentret Solna ska stänga permanent i december.

Anledningen till detta beslut är just för att området Haga Södra ska rivas.

---

Nu kommer lite information och FAQ från Klättercentret:

När stänger KC Solna?

Mellan lucia och jul. Slutgiltigt datum är ej bestämt än.

Hur blir det för barn och ungdomar på klätterskolan?

Vårdnadshavare kommer få information om att Solna stänger i ett utskick som görs onsdagen den 29/4. Där berättar KC att de kommer att stänga Solna men att höstterminen löper på precis som vanligt. Utöver det berättar de att de hoppas att alla deltagare som vill fortsätta även till nästa vår (VT 27) ska kunna börja i en grupp på någon av Klättercentrets andra hallar. Mer information om detta kommer att skickas ut under höstterminen, direkt till vårdnashavarna.

Vad händer med guldkort som sträcker sig förbi stängning?

Klättercentrets kundservice kommer att kontakta alla kunder med årskort som sträcker sig förbi stängningsdatumet i god tid innan december. De kommer bli erbjudna att flytta sitt kort alternativt få en återbetalning på perioden från det att Solna stänger till deras träningskort går ut.

Hur hanterar Klättercentret de som vill köpa ett träningskort för en längre period, exempelvis för att använda sitt friskvårdsbidrag?

Initiallt så tipsar Klättercentret dessa kunder om att köpa ett månadsabonnemang. Klättercentret främjar även om att de kan förskottsbetala flera månader i receptionen om de vill kunna nyttja sitt friskvårdsbidrag direkt.

Klättercentret undersöker även möjligheterna att ta fram ett periodkort som sträcker sig fram till stängning men med ett pris som justeras allteftersom, det är dock inget som finns i dagsläget.

Kommer Klättercentret sänka priset på guldkortet?

Det finns kunder som kommer tycka att guldkortet minskar i värde i och med att Solna försvinner, vilket de givetvis har en poäng i. Guldkortet är dock beräknat på samtliga anläggningar som ingår i koncernen och då differensen mellan ett Guldkort och ett Telefonplankort idag endast är 70 kronor så finns det inga planer på att sänka priset för guldkort. 

För personer som har haft Solna som en av sina primära anläggningar kan det innebära en försämring, men kunder som klättrar ca 5-7 gånger per år på en annan anläggning än deras hemmaanläggning kommer fortfarande tjäna på att ha ett guldkort.

Vad händer med de som har månadsabonnemang i Solna?

Månadsabonnemanget kommer att sägas upp automatiskt samma dag som Klättercentret Solna stänger. Detta gör Klättercentret för att säkerställa att de inte kommer dra pengar från någon kund efter att de har stängt. Deras mål är att så många kunder som möjligt ska välja att fortsätta och klättra på Klättercentret, därför kommer alla kunder med uppdaterade kontaktuppgifter att få ett erbjudande per mail senare i höst.

Hur gör Klättercentret om en kund vill nedgradera från Guld till en anläggning p.g.a. Solnas stängning?

I dessa fall är de så schyssta som de kan och bjuder på adminavgiften.

Om det rör sig om ett årskort eller halvårskort räknas överskottssumman om till tid, vilket innebär att kortet förlängs med x antal dagar baserat på prosskillnaden mellan korten samt kvarvarande giltighet.

Hur hanterar Klättercentret kunder med klippkort som tycker att de kommer få en sämre produkt?

Klippkorten är giltiga på alla Klättercentrets anläggningar i Stockholm och inte knutna till en specifik anläggning, därför kommer de inte göra någon automatisk återbetalning av klipp. De vill, i största möjliga mån, undvika återbetalningar och hanterar därför dessa frågor fall till fall genom Klättercentrets kundservice.

---

För mer information så hänvisar vi till Klättercentrets hemsida eller maila till kundservice@klattercentret.se eller till klatterskolan@klattercentret.se om du har frågor eller funderingar.